ADDETTO ASSISTENZA DI BASE - Sede Follonica - a pagamento
(scadenza iscrizioni 10 settembre 2010) per maggior dettagli clicca qui
***************************************************************
CORSI FINANZIATI FSE (completamente gratuiti)
(Clicca sulla provincia di interesse)
PisaInizio corso: da definire
Competenze per il turismo - (corso di qualifica per "TECNICO DELLE ATTIVITÀ DI GESTIONE DEL CLIENTE, PROMOZIONE DELLA STRUTTURA RICETTIVA E GESTIONE DEL PERSONALE PREPOSTO AL RICEVIMENTO" - durata 720 ore - Sede Pontederall progetto è composto da UF volte a promuovere una figura professionale esperta in consulenza strategica, gestione clienti, comunicazione e marketing riferito al settore turistico
L’ obiettivo del percorso è quello di formare persone capaci di:
- attuare le politiche di gestione del cliente e rispondere alle richieste e alle esigenze del Cliente/Utente
- Gestire il personale addetto al front-office
- Organizzare orari, ferie, permessi degli addetti al ricevimento
- Attuare strategie aziendali volte alla crescita della struttura in cui operano
- Promuovere la struttura nei principali canali di vendita quali: fiere, educational, workshop di settore ed i principali provider al fine di assicurare, in ogni periodo dell'esercizio, il massimo impiego della struttura
- Interagire con clienti di lingua tedesca
- La figura in uscita da questo percorso sarà in grado di svolgere attività di pubbliche relazioni, curare l'attuazione delle politiche di comunicazione e di promozione dell'azienda, elaborare le politiche del booking, avere contatti con fornitori ed intermediari (agenti di viaggi e Tour Operator), occuparsi di ripartire compiti e responsabilità agli addetti al ricevimento
- Lavora, sia in autonomia, che in team con tutto il reparto del ricevimento e l'area amministrativa.
- E' impiegata nelle piccole, medie e grandi imprese ricettive o di catena. (hotel, agriturismo, RTA)
Per maggiori informazioni
contattate il personale addetto al seguente numero: tel. 0586 828245
oppure inviate una vostra richiesta al nostro indirizzo di posta elettronica: info@multimediagroupsrl.net<--- Torna su
I nostri corsi inizieranno a Ottobre 2010
L'amm.ne provinciale di Grosseto con det. n. 501 del 24.02.2010 ha pubblicato le graduatorie relative all'avviso chaimata progetti POR OB2 - FSE 2007-2013
Sono risultati finanziati 4 percorsi in ambito Turistico che saranno erogati dalle agenzie formative Multimedia Group srl, Chiron School scd e Scuola privata l. da Vinci - Sede dei corsi Grosseto:
Clicca sui titoli per scaricare il modulo di interessamento al corso (pre-iscrizione da inviare all'agenzia - al momento della pubblicazione del bando sarete tempestivamente contattati per poter effettuare l'iscrizione)
- Modulo Interesse Servizi ricettivi
- Modulo Interesse Gestire l'accoglienza turistica
- Modulo Interesse Camerieri
- Modulo Interesse Marketing Turistico
Per maggiori informazioni
- visitate qui a lato (sinistra) le sezioni QUALIFICA - AGGIORNAMENTO -> CORSI FINANZIATI oppure
- contattate il personale addetto ai seguenti numeri: tel. 0586 828245 - 0564 411011 opure
- inviate una vostra richiesta al nostro indirizzo di posta elettronica: info@multimediagroupsrl.net, Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Servizi ricettivi - corso di qualifica per "TECNICO DELLE ATTIVITÀ DI GESTIONE DEL CLIENTE, PROMOZIONE DELLA STRUTTURA RICETTIVA E GESTIONE DEL PERSONALE PREPOSTO AL RICEVIMENTO" - durata 750 ore - Sede Grosseto
scarica le note esplicative
I seguenti documenti sarnno disponibili solo dopo l'avvenuta pubblicazione del bando:
- scarica il Bando (di prossima pubblicazione)
- scarica domanda iscrizione
- scarica autocerificazioni
ll progetto è composto da UF volte a promuovere una figura professionale esperta in consulenza strategica, gestione clienti, comunicazione e marketing riferito al settore turistico
L’ obiettivo del percorso è quello di formare 10 persone capaci di:
attuare le politiche di gestione del cliente e rispondere alle richieste e alle esigenze del Cliente/Utente Gestire il personale addetto al front-office Organizzare orari, ferie, permessi degli addetti al ricevimentoAttuare strategie aziendali volte alla crescita della struttura in cui operanoPromuovere la struttura nei principali canali di vendita quali: fiere, educational, workshop di settore ed i principali provider al fine di assicurare, in ogni periodo dell'esercizio, il massimo impiego della strutturaInteragire con clienti di lingua tedesca
Gestire l'accoglienza turistica (in agriturismo e hotel) - durata 410 ore - sede GrossetoLa figura in uscita da questo percorso sarà in grado di svolgere attività di pubbliche relazioni, curare l'attuazione delle politiche di comunicazione e di promozione dell'azienda, elaborare le politiche del booking, avere contatti con fornitori ed intermediari (agenti di viaggi e Tour Operator), occuparsi di ripartire compiti e responsabilità agli addetti al ricevimento
Lavora, sia in autonomia, che in team con tutto il reparto del ricevimento e l'area amministrativa.
E' impiegata nelle piccole, medie e grandi imprese ricettive o di catena. (hotel, agriturismo, RTA)
scarica le note esplicative
I seguenti documenti sarnno disponibili solo dopo l'avvenuta pubblicazione del bando:
- scarica il Bando (di prossima pubblicazione)
- scarica domanda iscrizione
- scarica autocerificazioni
Verrà realizzata un’attività formativa finalizzata all’acquisizione di competenze (capacità e conoscenze) utili per facilitare un diretto inserimento lavorativo nell’ambito del settore turistico-ricettivo, realizzando un’azione individuata come prioritaria dalla programmazione territoriale provinciale
Aggiornamento per Camerieri - durata 230 ore - sede GrossetoIn particolare saranno affrontati tematiche quali: gestione del front office, conoscenza del territorio, accoglienza turistica, comunicazione, informatica e lingue straniere.
Attraverso il percorso formativo verrà formata una professionalità in grado di accogliere i clienti al loro arrivo presso la struttura ricettiva seguendo, attraverso la collaborazione con gli altri reparti, tutti i passaggi al fine di assicurare ai clienti un’assistenza continua durante tutto il loro soggiorno nella struttura
Opera alla reception di hotel, agriturismo, RTA, campeggi
scarica le note esplicative
I seguenti documenti sarnno disponibili solo dopo l'avvenuta pubblicazione del bando:
- scarica il Bando (di prossima pubblicazione)
- scarica domanda iscrizione
- scarica autocerificazioni
Attività formativa finalizzata all’acquisizione di capacità e conoscenze utili per facilitare un diretto inserimento lavorativo nell’ambito del settore ristorativo.
Al termine del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di:
- Curare le fasi di accoglienza della clientela
- Utilizzare stili e strategie comunicative adeguate al contesto e alla tipologia di cliente
- Interpretare le esigenze di informazioni del cliente nell’ambito dell’attività svolta
- predisporre il contesto dell'accoglienza e ricevere il cliente
- attuare modalità di interazione e di gestione del rapporto con i clienti rispondenti alla cultura dell'ospitalità e dell'accoglienza
- fornire informazioni sui servizi offerti, offrendo al tempo stesso un'immagine positiva
- gestire i reclami e le lamentele
- Conoscere i principi di igiene degli alimenti e la normativa per l’HACCP
- Conoscere storia usi e costume del territorio
scarica le note esplicative
I seguenti documenti sarnno disponibili solo dopo l'avvenuta pubblicazione del bando:
- scarica il Bando (di prossima pubblicazione)
- scarica domanda iscrizione
- scarica autocerificazioni
ll progetto è composto da UF volte a promuovere una figura professionale esperta in marketing riferito al settore turistico
L’ obiettivo del percorso è quello di :
- Formare una figura professionale in grado di rilevare informazioni turistiche ed elaborarle in funzione delle esigenze del cliente, promuovere l’offerta turistica e organizzare un piano di comunicazione per la promozione del territorio, attuare le procedure di ricevimento e assistenza cliente, italiano/a ed estero/a, identificando le sue esigenze e proponendo soluzioni e servizi per la sua soddisfazione.
- Sostenere la crescita di competenze specialistiche volte a permettere un diretto inserimento/reinserimento lavorativo nell’ambito di professionalità immediatamente e concretamente spendibile nell’ambito provinciale
Il corso si pone l'obiettivo di creare una figura professionale in possesso di competenze, abilità e comportamenti operativi tali da poter operare nel settore delle attività di servizi alle imprese connesse al marketing turistico e alla promozione del territorio e pertanto di proporsi efficacemente sul mercato del lavoro e fornire un contributo concreto allo sviluppo dell'impresa turistica locale .La figura professionale in uscita dal percorso potrà operare all'interno di aziende operanti nel settore turistico, uffici culturali e turistici della Pubblica Amministrazione, aziende di promozione turistica, Tour operator, organizzazioni turistico alberghiere, in particolare nell'ufficio marketing e comunicazione, oppure come libero professionista (consulente agenzie, privati o istituzioni pubbliche).
